魯西集團(tuán)在幾十年的發(fā)展歷程中，一直對管理工作非常重視，尤其是標(biāo)準(zhǔn)化管理做的比較扎實(shí)，有很多獨(dú)到之處，究竟是不是這樣？讓我們聽聽魯西人自己的說法。說起標(biāo)準(zhǔn)化管理，化工事業(yè)集團(tuán)綜合管理部邵洪中部長最有發(fā)言權(quán)。記者一行找到他，提到標(biāo)準(zhǔn)，邵部長打開了話匣子：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源等等一系列ISO國際管理標(biāo)準(zhǔn)，是世界各國公認(rèn)的好的管理方法，魯西集團(tuán)早在2003年就率先在行業(yè)內(nèi)推行“三標(biāo)一體化”標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，經(jīng)過十多年的實(shí)踐，在標(biāo)準(zhǔn)化管理應(yīng)用方面創(chuàng)出了很多魯西特色。
特色一：全員學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、考標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)準(zhǔn)的事就要堅(jiān)定不移、踏踏實(shí)實(shí)的做好，這是魯西團(tuán)隊(duì)的做事風(fēng)格。2003年，集團(tuán)確定了全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，董事長親自帶頭學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，各層級管理人員、一線員工無一例外；聘請了專業(yè)老師授課，分批分期輪訓(xùn)，印制了學(xué)習(xí)小冊子，人手一份，總部和十一個(gè)下屬企業(yè)同時(shí)開展，白天沒時(shí)間晚上加班也要學(xué)。學(xué)習(xí)精神感動了培訓(xùn)老師，為此，很多員工和老師都成了好朋友，至今保持聯(lián)系。逢學(xué)必考，學(xué)習(xí)不是做給別人看的，必須要有效果，效果驗(yàn)證最直接的辦法就是考試，考試成績與工資掛鉤。通過反復(fù)的學(xué)、反復(fù)的考，使全員對標(biāo)準(zhǔn)都有了深刻的理解，為體系的建立和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
特色二：抓住實(shí)質(zhì)，靈活運(yùn)用。標(biāo)準(zhǔn)源于國外，雖然國際通用，但是有些條款表面意思與國內(nèi)的文化、一些習(xí)慣做法存在差異，如果生搬硬套，勢必會造成“兩張皮”。針對這種情況，魯西人也在不斷進(jìn)行探討，在實(shí)踐中尋找規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出了“簡化、優(yōu)化、實(shí)用化”的要求，各項(xiàng)工作要密切結(jié)合企業(yè)實(shí)際，簡化工作程序、優(yōu)化工作流程，刪除不符合實(shí)際的管理制度，避免了盲目套標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。要求全員要抓住“PDCA”的工作方法和持續(xù)改進(jìn)的思想方法，“PDCA”的工作方法逐步成為全員工作的法寶。
特色三：不斷引入新標(biāo)準(zhǔn)，延伸擴(kuò)面。2006年在三標(biāo)的基礎(chǔ)上導(dǎo)入卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則，2015年導(dǎo)入能源、風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)，率先在行業(yè)推行“七標(biāo)一體”管理體系，建立了以《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》為管理框架，融合《職業(yè)健康安全管理體系 要求》、《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、《質(zhì)量管理體系 要求》、《能源管理體系 要求》、《風(fēng)險(xiǎn)管理原則與實(shí)施指南》、《責(zé)任關(guān)懷實(shí)施準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)要求，基于對集團(tuán)的關(guān)鍵過程和支持過程所涉及的安全、環(huán)保、質(zhì)量、節(jié)能、風(fēng)險(xiǎn)控制、責(zé)任關(guān)懷、卓越績效等管理活動，覆蓋集團(tuán)所有管理過程。
特色四：打造自己的專業(yè)審核隊(duì)伍。標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的長周期穩(wěn)定運(yùn)行需要不斷的進(jìn)行監(jiān)督審核，外審、內(nèi)審、日常監(jiān)督檢查是體系監(jiān)督的三大工具。外審是通過專業(yè)的審核老師對體系運(yùn)行情況進(jìn)行審核；內(nèi)審是組織內(nèi)部人員進(jìn)行審核；日常監(jiān)督檢查是各職能部門每天的日常工作。外審雖然專業(yè)但是由于時(shí)間有限，審核老師只是對企業(yè)進(jìn)行符合性診斷，發(fā)現(xiàn)不了深層次的問題，而日常監(jiān)督又過于隨意，所以內(nèi)審的作用尤為重要。從各職能部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成內(nèi)審員團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)和審核鍛煉，打造了一批批懂標(biāo)準(zhǔn)、熟悉業(yè)務(wù)的精英內(nèi)審員團(tuán)隊(duì)，起到了積極的帶動和推動作用，最初的一批內(nèi)審員目前已全部走到處級以上管理崗位，管理干部帶頭推行標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)工作質(zhì)量自然就會提高。
難怪邵部長說：學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不能淺嘗輒止，要深入研究；用標(biāo)準(zhǔn)不能簡單應(yīng)付，要抓住標(biāo)準(zhǔn)的精髓。只有理解透了才能用好，才能真正通過管理促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。